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Como Fazer Amigos e Influenciar Pessoas

Todos os líderes bem-sucedidos têm uma coisa em comum: leram o livro de Dale Carnegie “Como fazer amigos e influenciar pessoas”.

Como Fazer Amigos e Influenciar Pessoas

Todos os líderes bem-sucedidos têm uma coisa em comum: leram o livro de Dale Carnegie “Como fazer amigos e influenciar pessoas”.

Princípio 1: Não critique, não condene, não se queixe

Técnicas fundamentais para lidar com pessoas

O psicólogo mundialmente famoso, Burrhus Frederic Skinner, provou que um animal recompensado por bom comportamento aprenderá muito mais rapidamente e reterá o que aprende com muito mais eficácia do que um animal punido por mau comportamento.

Desde então, estudos posteriores mostraram que este mesmo princípio se aplica também aos seres humanos: criticar os outros não produz nada de positivo.

Não podemos fazer mudanças reais ao criticar as pessoas e, em vez disso, muitas vezes sentimo-nos ressentidos quando criticamos os outros. É importante lembrar que, ao lidar com pessoas, não estamos a lidar com criaturas de lógica, mas com criaturas de emoção, motivadas pelo orgulho e pelo ego.

A crítica é fútil porque coloca os outros na defensiva e geralmente faz com que estes se esforcem mais para se justificar. DALE CARNEGIE